The Effect of Nurses’ Individual, Professional and Work Environment Characteristics on Their Perception of Quality of Nursing CareNilgün Göktepe1, Emine Türkmen2, İbrahim Fener3, Begüm Yalçın1, Seda Sarıköse31Koç University School of Nursing 2Koc University Semahat Arsel Nursing Education, Practice and Research Center, Istanbul Turkey 3Koç University Health Sciences Institute
Aim: The aim of this study is to examine the effect of nurses’ individual, professional and work environment characteristics on their perceptions of quality of care. Method: This cross-sectional study was conducted in a university hospital where 400 nurses were employed, and conducted with 154 nurses who have been working in this hospital for at least one year and volunteered to participate in the study. The data were collected with an online questionnaire consisting of three parts. The survey form contained questions about the personal, professional characteristics, and workplace environment of the nurses, and their satisfaction levels about their perceptions of quality of nursing care, the Practice Environment Scale of the Nursing Work Index. Descriptive statistics and logistic regression analysis were used in data analysis. Results: Nurses rated their perceptions of quality of nursing care (mean score: 7.53±1.85; range: 0-10). The mean score of nursing work environment scale was 2.77±0.54. In the logistic regression analysis, it was determined that nurses’ perception of quality of nursing care was affected by “provision of necessary funding sources for quality of nursing care, competency level, staffing and resource adequacy total professional experience, nurse participation in hospital affairs (Nagelkerke R2=58%, p<.05). Conclusion: The nurses’ perception of the quality of care is closely related with nursing work environment in the hospital, their perceived self-competence and duration of their professional experience. Support provided by the managers about participation in management processes, providing opportunities for employees to develop their competencies, as well as providing adequate human and other resources in the working environment, will contribute and increase the quality of care. Keywords: Nurse, nursing work environment, quality of care, perception of care quality, competency.
Hemşirelerin Bireysel, Mesleki ve Çalışma Ortamı Özelliklerinin Bakım Kalitesi Algılarına EtkisiNilgün Göktepe1, Emine Türkmen2, İbrahim Fener3, Begüm Yalçın1, Seda Sarıköse31Koç Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi 2Koç Üniversitesi Semahat Arsel Hemşirelik Eğitim, Uygulama ve Araştırma Merkezi (SANERC), İstanbul Türkiye 3Koç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü
Amaç: Bu çalışmanın amacı, hemşirelerin bireysel, mesleki ve çalışma ortamı özelliklerinin bakım kalitesi algılarına etkisini incelemektir. Yöntem: Bu kesitsel çalışma, 400 hemşirenin çalıştığı bir üniversite hastanesinde, en az bir yıldır bu hastanede çalışan ve çalışmaya katılmaya gönüllü olan 154 hemşire ile gerçekleştirilmiştir. Veriler, üç bölümden oluşan çevrim içi anket ile toplanmıştır. Anket, hemşirelerin bireysel, mesleki ve iş ortamı özellikleri ile bakım kalitesinden doyumunu belirlemeye yönelik sorular ve “Hemşirelik İş İndeksi-Hemşirelik Çalışma Ortamını Değerlendirme Ölçeği”nden oluşmuştur. Veri analizinde tanımlayıcı istatistikler ve lojistik regresyon analizi kullanılmıştır. Bulgular: Hemşireler, hasta bakım kalitesini 7,53±1,85 (0-10 üzerinden) olarak değerlendirmiştir. Hemşirelik çalışma ortamı ölçeği puanı ortalaması 2,77±0,54 olarak bulunmuştur. Lojistik regresyon analizinde, hemşirelerin bakım kalitesi algısının “hemşirelik çalışma ortamına ilişkin bakım için gerekli kaynakların sağlanması, yetkinlik düzeyi, insan gücü ve diğer kaynakların yeterliliği, mesleki deneyim süresi ve hemşirelerin yönetime katılması ve temsil gücü”nden etkilendiği saptanmıştır (Nagelkerke R2=%58, p<,05). Sonuç: Hemşirelerin bakım kalitesi algısı, hastanede oluşturulan hemşirelik çalışma ortamı özelliklerinin yanı sıra kendilerini yetkin bulmaları ve deneyim süreleri ile yakından ilişkilidir. Yönetici hemşirelerin, çalışma ortamında yeterli insani ve diğer kaynakları sağlamasının yanı sıra yönetime katılımı desteklemesi, çalışanların yetkinliklerini geliştirmelerine fırsat sağlaması bakım kalitesinin artmasına katkı sağlayacaktır. Anahtar Kelimeler: Hemşire, hemşirelik çalışma ortamı, bakım kalitesi, bakım kalitesi algısı, yetkinlik.
Nilgün Göktepe, Emine Türkmen, İbrahim Fener, Begüm Yalçın, Seda Sarıköse. The Effect of Nurses’ Individual, Professional and Work Environment Characteristics on Their Perception of Quality of Nursing Care. Journal of Health and Nursing Management. 2021; 8(2): 139-147
Corresponding Author: Nilgün Göktepe, Türkiye |
|